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Agent/e de constatation des douanes et droits directs

En brigade au sein de la branche "surveillance intérieure", en uniforme et doté/e d'une arme de service, l'agent ou l'agente de constatation des douanes surveille une partie du territoire français. Sa lutte contre le trafic de stupéfiants ou d'oeuvres d'art, contre l'immigration clandestine ou contre la fuite de capitaux s'exerce à travers des contrôles sur les personnes et les marchandises, sur les réseaux routiers, autoroutiers, portuaires et aéroportuaires. Avec une qualification spécifique, il ou elle peut également devenir, par exemple, maître-chien ou maîtresse-chien, opérateur ou opératrice scanner mobile, etc. En brigade au sein de la branche "contrôle des opérations commerciales et de l'administration générale (OP/CO AG)", il ou elle s'occupe des opérations du commerce international (paiement des taxes douanières et sectorielles, conseil aux sociétés exportatrices, préparation de dossiers présentés devant les tribunaux..), participe au traitement des dossiers des contributions indirectes (tabac, alcools, métaux précieux, produits pétroliers). Fonctionnaire de l'État intègre, concentré/e et doté/e d'un certain sang-froid, il ou elle a le sens du travail en équipe, y compris avec des collègues au-delà des frontières hexagonales.

Justine Le Guen exerce son métier à la brigade de Quimper.
Des agents de constatation lors d'une intervention en Bretagne. © Franck Bétermin
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Le métier en détail

Fonctionnaire de l'État

Les agents de constatation des douanes, après réussite au concours, sont des fonctionnaires de l'État de catégorie C. Ils dépendent du ministère de l'Économie, des Finances et de la Relance, et sont rattachés à la Direction générale des douanes et droits directs.

Terrain ou bureau

Dans la branche contrôle des opérations commerciales et de l'administration générale (OP/CO AG), il s'agit de suivre des dossiers, rencontrer les entreprises, renseigner également les sociétés exportatrices ou préparer des dossiers à présenter devant les tribunaux, par exemple.

Dans la branche surveillance, le travail se fait majoritairement sur le terrain, dans un bureau frontalier, une grande gare, un aéroport ou un port, et inclut des déplacements ou des changements d'affectation. L'uniforme et le port d'une arme de service sont obligatoires. L'emploi du temps peut comprendre de travaille la nuit ou les week-end.

En contact avec le public

L'agent ou l'agente de constatation des douanes est en contact direct avec le public (particuliers ou entreprises), souvent international. Dans les points de transit, il ou elle doit faire face à des périodes de pointe, correspondant aux grands départs en vacances. Il ou elle travaille toujours en équipe (la brigade).

Attention formée pour détecter

L'agent ou l'agente de constatation des douanes, en poste dans un aéroport ou une gare, par exemple, détecte les comportements douteux et les personnages suspects, concentré/e et prêt/e à intervenir, si besoin avec son arme. Une bonne condition physique est indispensable. Dans la branche administration générale, il faut également l'attention est portée en plus sur les détails ou les anomalies qui peuvent révéler une fraude.

Patience et diplomatie

Dans leur rôle d'accueil et d'information auprès du public, les agents doivent savoir écouter leurs interlocuteurs et faire preuve de diplomatie. Il faut également savoir gérer le stress et maîtriser les émotions : les siennes comme celles des personnes contrôlées. Il faut respecter les procédures pour ne pas faire échouer une opération pour vice de forme et savoir travailler en équipe.

Intégrité

L'ensemble des postes accessibles à l'issue du concours commun de catégorie C des ministères financiers ont trait au contrôle, à la surveillance, au paiement, etc. Une parfaite intégrité est demandée pour contrôler et faire respecter la loi.

On accède au métier après réussite au concours de catégorie C (niveau diplôme national du brevet) ou équivalent. Dans les faits, la plupart des candidats sont bien plus diplômés. En cas de réussite, le lauréat suit une formation rémunérée de 1 an (dont 12 semaines à l'École nationale des douanes de la Rochelle puis formations pratiques dans les différents services) avant d'être titularisés.

Après la 3e

DNB puis concours de catégorie C

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 2266 euros brut par mois, dans la branche administration générale, hors primes
A partir de 2785 euros brut par mois, dans la branche surveillance, primes incluses

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Choix d'une branche

À l'inscription et en fonction des places offertes, les candidats a le choix entre la branche administration générale ou la branche surveillance, et doit se déterminer sur une administration (finances publiques, concurrence, consommation et répression des fraudes, douanes et droits indirects). L'affectation dans une administration et une branche se fait en fonction des voeux du lauréat et de son rang de classement au concours.

Des postes très convoités

Beaucoup de prétendants et peu d'élus... Le concours d'agent suscite de nombreuses candidatures, souvent bien au-dessus du niveau exigé pour s'inscrire (brevet). Parfois, une seule des deux branches offre des postes mais cela évolue chaque année.

Des possibilités de promotion

L'ancienneté permet aux agents de gravir les échelons et de passer des concours internes. Un agent de constatation des douanes pourra ainsi accéder aux grades de contrôleur puis d'inspecteur des douanes par concours ou grâce à une promotion au mérite. L'agent pourra aussi se spécialiser dans les fonctions de maître de chien, technicien radio, détection d'explosifs, mécanicien, marin, etc. grâce à la formation continue.

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