Chargé/e des méthodes outils et qualité en informatique

  • Synonyme : ingénieur/e méthodes outils et qualité en informatique
  • Niveau Master, Ingénieur, Doctorat salarié

Le chargé des méthodes outils et qualité en informatique est garant de la qualité de la production informatique de son entreprise ou de son client. Il définit et accompagne la mise en place de nouvelles procédures et méthodes de travail, en tenant compte des contraintes aussi bien réglementaires que techniques. Il intervient donc depuis la définition des nouvelles normes jusqu'à leur appropriation par les salariés. C'est un rôle transversal qui demande de l'expérience car il faut s'assurer que les salariés respectent les normes légales et qu'ils ont bien intégré les objectifs qualité de l'entreprise. Cela demande évidemment de solides connaissances en informatique, mais aussi dans le domaine de la qualité et de la conduite du changement. Les emplois se situent dans les grandes entreprises ou chez les prestataires de services (société de conseils et d'ingénierie, éditeurs, etc.)..

Le métier en détail

Prestation interne ou externe

Au sein d'une entreprise qui s'est engagée dans une démarche qualité importante et continue, le chargé des méthodes outils et qualité en informatique est rattaché à la direction générale. Ses horaires sont réguliers. S'il travaille pour une entreprise cliente, il change de lieu de travail et d'environnement au gré de ses missions.

Au coeur des services

La mission du chargé des méthodes outils et qualité en informatique est transversale. Il est en relation avec la direction des services informatiques, mais aussi avec les responsables des différents métiers de l'entreprise. Il peut être rattaché au responsable support technique, au responsable études-développement ou encore au directeur technique. Cette famille de métiers est très masculine avec près de 74 % d'hommes.

Culture technologique et qualité

Le chargé des méthodes outils et qualité en informatique possède évidemment de solides connaissances en informatique, mais aussi une culture technologique complétée par la maîtrise de l'assurance qualité (qui est à la base de sa profession). Procédures, normes et protocoles d'audit font ainsi faire partie de son quotidien.

Le sens de la communication

Le chargé des méthodes outils et qualité en informatique doit également faire preuve de capacités managériales et d'un certain pouvoir de conviction afin de faire approuver les nouvelles procédures et méthodes qu'il aura développées. Diplomatie, rigueur, sens de la pédagogie et de la communication sont essentiels, tout comme des connaissances spécifiques en conduite du changement.

L'anglais incontournable

Pour effectuer une veille technologique et législative dans le secteur de l'informatique, la maîtrise de l'anglais technique est indispensable.

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 3000 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

La qualité est partout

La qualité est une obsession pour beaucoup d'entreprises du secteur de l'informatique. En effet, l'obtention de certifications peut souvent faire partie des conditions pour remporter un appel d'offres, par exemple. Les normes qualité et réglementaires évoluant rapidement, cela fournit du travail régulier au chargé des méthodes outils et qualité, qui doit faire évoluer son entreprise au rythme de ces nouveautés, de la manière la plus harmonieuse et efficace possible.

Expérience souhaitée

Le poste de chargé des méthodes outils et qualité en informatique est rarement proposé à des débutants, car il exige une expérience et une expertise large. Il s'exerce au sein des entreprises utilisatrices ou chez un prestataire de services : constructeur, éditeur de logiciels, société de services et d'ingénierie, etc.

Vers plus de responsabilités

En fonction de son expérience dans le poste, le chargé des méthodes outils et qualité en informatique peut évoluer vers des fonctions d'encadrement en prenant la direction d'une équipe. Il peut également s'orienter vers les postes de chef de projet informatique, responsable production ou d'exploitation, directeur technique, etc.

En Bretagne

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