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Conseiller/ère en insertion sociale et professionnelle

  • Synonyme : accompagnateur/trice à l'emploi chargé/e d'accompagnement social et professionnel conseiller/ère des missions locales
  • Niveau Licence, Licence Pro salarié

Aider les jeunes qui ne sont plus à l'école à choisir une formation ou à trouver un emploi, les guider dans les démarches de la vie courante (logement, soins médicaux…) constitue le quotidien du ou de la CISP (conseiller ou conseillère en insertion sociale et professionnelle). Travaillant le plus souvent dans les missions locales, il ou elle reçoit en entretien individuel des jeunes de 16 à 25 ans avant de les guider dans leur démarche d'insertion, anime des ateliers collectifs de recherche d'emploi ou de préparation d'entretien d'embauche par exemple et suit leurs dossiers administratifs. Une large connaissance de leur territoire géographique (entreprises, associations…) leur est indispensable pour mettre en place des partenariats. Spécialiste des mesures en faveur des jeunes, il ou elle se tient au courant des nouveautés et des évolutions en matière de politiques publiques ou locales. Pour exercer ce métier, il faut aimer travailler en équipe, être à l'écoute et disponible.

Un conseiller en insertion socioprofessionnelle reçoit une femme en rendez-vous d’accompagnement individuel
Conseiller en insertion sociale et professionnelle © Franck Bétermin - Région Bretagne
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Le métier en détail

Dans les missions locales

Les CISP exercent un service public dans une mission locale ou une PAIO (permanence d'accueil, d'information et d'orientation). On compte plus de 420 missions locales et 6 800 lieux d'accueil de jeunes au plan national. Ces structures peuvent être communales ou intercommunales et des déplacements sont à prévoir. Chaque conseiller ou conseillère suit plusieurs dizaines de jeunes et travaille sous la responsabilité d'un ou une responsable de secteur et/ou d'un directeur ou directrice.

Relationnel et administratif

Les horaires de travail des CISP sont réguliers. Ils alternent suivi individuel de jeunes, animation de séances collectives, travail avec des partenaires. Ils assument aussi un rôle administratif important : saisie des dossiers, demandes d'aides ou de formations, prises de contact avec des centres de formation, des entreprises, France Travail, les services sociaux, etc.

Travail d'équipe

Autonomes, les CISP ne sont cependant pas isolés : ils travaillent au sein d'une équipe qui peut compter une dizaine de personnes. Face aux cas difficiles, ils peuvent solliciter l'avis des collègues. Ils doivent suivre l'évolution des dispositifs liés à l'emploi, la formation et l'insertion en général, et s'informer de ce qui se passe dans les autres missions locales ou auprès des partenaires.

Une écoute attentive

Chaque jeune est unique. Seule l'écoute active permet de lui donner une réponse adaptée, parfois sur plusieurs années. Pour cela, il est important qu'une relation de confiance s'installe. Réactivité, disponibilité, compréhension, bienveillance et patience font partie des qualités des CISP, qui a pour mission de guider et d'encourager les jeunes, sans faire à leur place. Ils les aident à devenir autonomes et acteurs de leur parcours.

Des capacités d'adaptation et de la maturité

Le dynamisme et la polyvalence sont indispensables dans ce métier. De plus, il faut beaucoup de maturité pour répondre à des situations difficiles, sans trop s'impliquer personnellement. Quand une situation est bloquée ou qu'un jeune se décourage, les conseillers doivent garder leur sang froid et faire preuve d'adaptabilité.

Des connaissances actualisées régulièrement

Les conseillers doivent chercher l'information, prendre des initiatives, développer des partenariats... Ils connaissent bien leur territoire, le fonctionnement des institutions et les dispositifs destinés aux jeunes. Les CISP doivent suivre les nouveautés et l'évolution des mesures d'aide à l'emploi et à l'insertion.

Les formations privilégiées pour exercer ce métier s'étendent du bac + 3 au bac + 5. Dans tous les cas, une expérience auprès des jeunes, la connaissance du monde du travail ainsi que le parcours personnel des candidats sont des critères de sélection.

Niveau bac + 3

BUT carrières sociales

Licence de psychologie

Licence de sociologie

Licence en sciences de l'éducation et de la formation

Licence professionnelle mention intervention sociale : insertion et réinsertion sociale et professionnelle...

Niveau bac + 5

Master en psychologie

Master en sociologie

Master intervention et développement social

Master en sciences de l'éducation et de la formation

Exemple de formations requises
BUT spécialité carrières sociales parcours animation sociale et socioculturelle
Master mention psychologie sociale, du travail et des organisations
Master mention intervention et développement social
Master mention sociologie
Licence pro mention intervention sociale : insertion et réinsertion sociale et professionnelle
Licence mention psychologie
Licence mention sciences de l'éducation et de la formation
Licence mention sociologie
Master mention sciences de l'éducation et de la formation

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 1920 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Des emplois en progression

Plus d'un million de jeunes sont accompagnés par le réseau des missions locales et bénéficient de dispositifs comme "1 jeune 1 solution" ou le Contrat d'engagement jeunes. Si le recrutement des CISP fait partie des priorités des missions locales, il reste néanmoins soumis aux financements publics. Les CISP peuvent également être embauchés par France Travail, des centres de formation ou des associations d'insertion qui apprécient leurs connaissances du public jeune et des dispositifs qui leur sont dédiés.

De plus en plus de responsabilités

Avec de l'expérience la conseillère ou le conseiller en insertion sociale et professionnelle peut devenir chargé de projet (insertion, logement, santé, citoyenneté...). Elle ou il occupera alors la majorité de son temps au montage de projets en relation avec des partenaires locaux. Elle ou il peut également devenir cheffe ou chef de secteur pour gérer une antenne de la mission locale et encadrer une équipe. Les CISP peuvent aussi évoluer vers la gestion de structures associatives, la formation, etc.

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