Credit manager (responsable du crédit)

Avec pédagogie

Le ou la credit manager (chef/fe du crédit) dispose d'un solide bagage en droit, en gestion financière et en comptabilité. Il ou elle sait analyser et apprécier les risques, ainsi qu'exploiter les différents outils de financement de créances. Il ou elle doit chercher à concilier les objectifs commerciaux avec l'exigence de sécurité financière. Avec communication et pédagogie, il ou elle sensibilise sa direction et les commerciaux à la prévention des risques.

Rigueur et créativité

Pour définir des politiques de crédit et de relance adaptées aux clients, ce professionnel ou cette professionnelle doit se constituer divers tableaux de bord. Analyser des comportements de paiement ou des litiges commerciaux exige de la rigueur. Il faut aussi être suffisamment innovant pour imaginer des solutions propres à satisfaire tous les enjeux. Il ou elle doit mettre à jour ses compétences, et savoir utiliser de nouveaux outils, tel que l'IA.

Talent de négociation

Le ou la credit manager (chef/fe du crédit)  doit disposer d'excellentes capacités de communication et de négociation car il faut être rompu à la négociation pour faire accepter à tous les contraintes de paiement et savoir convaincre les mauvais payeurs. Par ailleurs, les grands groupes ayant souvent des clients à l'étranger, la plupart des échanges se font en anglais. Maîtriser cette langue est donc un impératif.

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 2660 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Dans un grand groupe

Les postes de responsable de crédit client (chef/fe du crédit) se trouvent surtout dans les grands groupes, ainsi que dans quelques cabinets de conseil. Dans les entreprises qui réalisent une part importante de leur chiffre d'affaires à l'étranger certains postes sont spécialisés à l'export. L'industrie est le premier employeur, suivie du commerce et des services.

Ou une PME

À la suite de la crise financière des subprimes et de ses conséquences sur les capacités de paiement des entreprises, la fonction a commencé à s'implanter dans les PME-PMI (petites et moyennes entreprises-petites et moyennes industries). Depuis la loi sur la modernisation de l'économie de 2008, les entreprises ont été contraintes à diminuer leur délai moyen de paiement accordé aux clients et, pour ce faire, ont du renforcer leurs équipes de contrôle. On débute souvent comme analyste crédit. Une première expérience, notamment dans un service de recouvrement, comptable ou commercial, est un atout.

Des évolutions possibles

Le ou la credit manager (chef/fe du crédit) ou responsable gestion du risque client peut ensuite évoluer vers des postes de direction financière ou de responsable commercial au sein de son entreprise.