Communication et anglais
Que ce soit en interne (auprès des commerciaux) ou avec des interlocuteurs externes, le ou la responsable du back office doit posséder de réelles capacités de communication et de négociation. Il ou elle est en capacité à collaborer avec différents départements (front-office, IT, conformité) et possède une aisance relationnelle pour interagir avec des partenaires externes (dépositaires, contreparties). Rompu/e aux techniques des marchés, il ou elle est également qualifié/e en comptabilité et en fiscalité. Il ou elle connaît les systèmes informatiques bancaires. Évoluant dans un cadre international, il ou elle maîtrise parfaitement l'anglais.
Rigueur et sens commercial
L'esprit d'analyse, la rigueur intellectuelle, la réactivité, le sens de l'organisation... sont indispensables pour réussir dans ce métier. Le back office de commerce international requiert des compétences juridiques (droit commercial, droit des contrats et des assurances...) et une solide connaissance des produits financiers. Il ou elle maîtrise les outils de gestion et les logiciels financiers spécialisés (Swift, Bloomberg, Excel, VBA), les réglementations financières (Swift, Bloomberg, Excel, VBA). Le contact direct avec la clientèle s'accroissant, le ou la responsable du back office fait de plus en plus jouer son sens de la relation commerciale. Et sa capacité de négociation, lorsqu'il s'agit de traiter avec le front office ou avec d'autres banques.
Aptitude au management
À la tête d'une équipe comprenant une dizaine de personnes, le ou la responsable de back office est à l'aise dans le management. Il ou elle aime évoluer dans un environnement en perpétuelle innovation et former ses collaborateurs. Résistant au stress, il ou elle possède un sens aigu de l'initiative, tout en disposant d’un esprit analytique pour identifier et résoudre rapidement les problèmes.
