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Technicien/ne télécoms et réseaux

  • Synonyme : technicien/ne d'exploitation réseau technicien/ne radio technicien/ne réseau technicien/ne réseaux et télécoms technicien/ne réseaux mobiles technicien/ne télécoms
  • Métiers associés : Administrateur/trice de réseaux
  • Niveau BTS, DUT, DEUST salarié

Installation, mise en service et maintenance des équipements informatiques ou de télécommunication... Telles sont les missions du technicien télécoms qui s'intéresse aux équipements reliant les différents postes d'une entreprise et établissant la connexion avec l'extérieur. Le technicien réseaux s'occupe, quant à lui, du réseau informatique. Il prépare les matériels (serveurs, routeurs...) et les logiciels (intégration du système d'exploitation, logiciels d'administration...), puis configure l'installation. Les emplois se situent chez les installateurs, dans les sociétés de services et les entreprises utilisatrices. L'activité est alors davantage centrée sur la maintenance et l'amélioration des réseaux informatiques. Armé de solides connaissances techniques et capable de lire des documents en anglais, le technicien télécoms et réseaux a également des facilités pour communiquer.

Le métier en détail

S'adapter à l'employeur

Employé par un installateur, en général une PME, le technicien met indifféremment en place des réseaux téléphoniques ou informatiques. Salarié dans une entreprise utilisatrice ou une société de services, il est plus centré sur la maintenance et l'amélioration des réseaux informatiques. Chez un opérateur télécoms, il aura des missions de maintenance des infrastructures. Dans tous les cas, il faut faire preuve de mobilité et d'autonomie. Les maîtres-mots : respect des délais et vigilance sur les questions de sécurité (antivirus, sauvegarde...).

Sur le terrain ou depuis le bureau

L'installation du matériel et des logiciels demande de se déplacer chez le client. La maintenance, elle, se fait de plus en plus à distance (on parle de télémaintenance). Derrière son écran, le technicien interroge le système télécoms du client, repère les anomalies et apporte des correctifs. Des permanences doivent parfois être assurées la nuit et le week-end.

Méthodique et communicant

Toujours à l'affût des nouveautés, le technicien télécoms et réseaux allie logique et rapidité, curiosité et aptitude à la communication. Savoir écouter, expliquer et convaincre est fondamental pour vulgariser ses connaissances auprès des utilisateurs. Son esprit méthodique et son sens de l'analyse l'aident à détecter les pannes, à changer les éléments défectueux et à réparer les équipements.

Parler le Windows... et l'anglais !

Le technicien télécoms et réseaux doit pouvoir lire des documents en anglais. Il doit maîtriser les techniques de transmission ou de commutation (mise en relation des lignes de plusieurs correspondants). C'est un familier des outils et systèmes d'exploitation (Insight, Windows, Unix...), capable de traiter différents langages informatiques. Étant données la variété des réseaux et les incessantes évolutions technologiques, il a intérêt à savoir s'adapter et à être intéressé par la nouveauté.

Ce métier de technicien est accessible à partir du niveau bac+2.

Niveau bac + 2

BTS cybersécurité, informatique et réseaux, électronique, option A informatique et réseaux, option B électronique et réseaux

DEUST systèmes d'information, numérique et électronique

TP technicien supérieur systèmes et réseaux

Niveau bac + 3

BUT génie électrique et informatique industrielle ; réseaux et télécommunications

Licence professionnelle mentions domotique ; métiers de l'électronique : communication, systèmes embarqués ; métiers des réseaux informatiques et télécommunications ; systèmes automatisés, réseaux et informatique industrielle

Exemple de formations requises
BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours cybersécurité
BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours développement système et cloud
BUT spécialité réseaux et télécommunications parcours pilotage de projets de réseaux
BTS cybersécurité, informatique et réseaux, électronique option A informatique et réseaux
BTS cybersécurité, informatique et réseaux, électronique option B électronique et réseaux
Licence pro mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications
Licence pro mention métiers de l'électronique : communication, systèmes embarqués
Licence mention physique

Salaire

Salaire du débutant

Entre 1830 et 2160 euros brut par mois

Intégrer le marché du travail

Un secteur en plein essor

L'explosion fulgurante des réseaux, ces dernières années, a créé des besoins en main-d'oeuvre qualifiée. Les stages, indispensables, font rapidement décoller les carrières. Le secteur évolue très vite et la demande en produits nouveaux est forte. Télévision sur Internet, téléphonie sur Internet ou VoIP (voice over IP) avec Skype, Zoom, Softphone etc., applications sur les smartphones... L'alliance des télécoms et de l'informatique a donné naissance à une multitude de produits. Sans oublier le développement du très haut débit et des réseaux d'entreprise (l'Intranet).

Des perspectives encourageantes

Si la concurrence entre les entreprises est sévère, les perspectives d'embauche sont réelles dans le secteur privé et public. Les principaux débouchés sont offerts par les installateurs en télécoms et réseaux. On peut aussi aller voir du côté des sociétés spécialisées en maintenance informatique ou en assistance téléphonique (hotline). Des débouchés existent aussi dans l'armée.

Évolution de carrière

Après plusieurs stages de formation continue, le technicien peut devenir responsable d'activités ou chef de section. Cette promotion se fait, le plus souvent, à l'occasion d'un changement d'entreprise ou de service.

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