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Traffic manager (responsable de la promotion en ligne)

Expert d'Internet et du marketing, le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) imagine, met en place et suit les résultats d'une campagne publicitaire sur Internet. Ses objectifs : donner plus de visibilité à une entreprise, faire la promotion d'un produit ou d'un service. Sa bonne connaissance du secteur et des habitudes des internautes lui permet de conseiller les meilleurs emplacements à ses clients (ou à son patron) à qui il présente régulièrement les résultats de son travail (sous forme de tableaux de bord, de chiffres de fréquentation, de statistiques...). Pour cela, il scrute les clics des utilisateurs, le temps passé sur certaines pages, les mots tapés dans les moteurs de recherche, etc.

Le métier en détail

Un travail d'équipe

Le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) travaille en équipe. Selon l'organisation de l'entreprise et le type d'opération, il est amené à collaborer avec le service marketing, le community manager (animateur/trice de communauté en ligne), le responsable des médias sociaux, les développeurs, les référenceurs... S'il travaille en agence, il est généralement rattaché au directeur du pôle web. En entreprise, il peut dépendre, selon le cas, du directeur du webmarketing, du directeur marketing ou encore du directeur de l'e-commerce.

Sous pression

Il travaille essentiellement au bureau devant un ou plusieurs écrans. Son quotidien : les tableaux de bord qui l'informent en permanence de la fréquentation des sites et du comportement des internautes. Son travail génère un certain stress, au lancement d'une campagne et, surtout, lorsque tombent les premiers résultats.

À la pointe du Web

Le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) doit avoir une connaissance parfaite d'Internet et de ses acteurs. Il doit aussi posséder un bon bagage technique pour, notamment, optimiser le référencement.

Expert en marketing

Grâce à son excellente maîtrise des outils marketing, il sait analyser finement le profil des consommateurs. S'il aime jongler avec les chiffres et les graphiques, des compétences rédactionnelles lui sont également indispensables. Rigoureux, il sait réagir vite et prendre des initiatives.

Le sens du contact

Son sens relationnel lui permet d'établir des relations solides avec ses clients, de s'adapter à ses nombreux interlocuteurs et de bien travailler en équipe. Il a le goût de la stratégie et une bonne connaissance du monde de l'entreprise.

Il est souvent demandé une première expérience dans le secteur du Web (en tant que référenceur, par exemple) ou bien dans le marketing. Les formations pour accéder à ce métier sont variées. Un certain nombre d'écoles spécialisées (Estacom, Sup de Web, Sup'Internet...) se sont d'ailleurs créées pour répondre aux besoins de la profession.

Niveau bac + 2

BTS dans les domaines du marketing, de la communication, de l'informatique...

Niveau bac + 3

BUT en techniques de commercialisation, information-communication, informatique

Licence pro en marketing, communication, informatique...

Diplôme d'école spécialisée

Niveau bac + 5

Master dans le domaine du marketing

Diplôme d'école de commerce

Exemple de formations requises
BTS management commercial opérationnel
Master mention marketing, vente
BUT spécialité informatique parcours réalisation d'applications : conception, développement, validation
BUT spécialité informatique parcours administration, gestion et exploitation des données
Diplôme supérieur en management du marketing digital

Salaire

Salaire du débutant

A partir de 2916 euros brut par mois

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Un profil recherché

Les sites Internet se multiplient et sont de plus en plus fréquentés : une aubaine pour les publicitaires qui utilisent ces nouveaux espaces. Le traffic manager (responsable de la promotion en ligne) étant à la fois spécialiste du Web et du marketing, il est particulièrement recherché.

En entreprise ou dans la pub

Les employeurs sont multiples : agences spécialisées dans le webmarketing et le référencement, agences web, agences de communication et de publicité, régies publicitaires, grandes entreprises souhaitant développer leur site Internet, entreprises d'e-commerce...

Vers plus de responsabilités

Il est souvent demandé une première expérience au futur traffic manager (responsable de la promotion en ligne), notamment en tant que référenceur ou webmarketer. Après quelques années d'expérience, il peut, par exemple, évoluer vers un poste de responsable du webmarketing au sein d'une agence.

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