Assistant/e de service social
- Synonyme : assistant/e social/e
- Métiers associés : Accompagnant/e éducatif/ive et social/e, Chef/fe d'établissement scolaire, Conseiller/ère en économie sociale et familiale, Éducateur/trice de la protection judiciaire de la jeunesse, Éducateur/trice spécialisé/e, Enseignant/e en activité physique adaptée, Magistrat/e, Médecin spécialiste, Moniteur/trice-éducateur/trice, Psychologue, Psychologue de l'éducation nationale spécialité éducation, développement et conseil en orientation scolaire et professionnelle, Technicien/ne de l'intervention sociale et familiale
Véritable pilier de la solidarité, l'ASS (assistant ou assistante de service social) accompagne des personnes traversant des difficultés (chômage, surendettement, problèmes de logement, divorce, etc.). Son rôle consiste à les guider dans leurs démarches et à leur redonner confiance. Après avoir pris connaissance de leur situation, l'ASS les informe de leurs droits, les aide à lire et à remplir des documents administratifs. Il ou elle peut les orienter vers des structures adaptées : caisse d'allocations familiales, organismes en charge de la gestion des logements sociaux, etc. Savoir écouter est essentiel. Se tenir au courant des lois et des réglementations est aussi obligatoire. Ce métier s'exerce dans le secteur public ou semi-public (organismes de protection sociale, établissements scolaires, hôpitaux, prisons), plus rarement en entreprise. Les ASS employés par des conseils généraux (départements) accueillent les personnes dans le cadre d'une permanence ou leur rendent visite à domicile. Certaines situations impliquent de collaborer avec des éducateurs spécialisés des magistrats, ou des médecins. Maturité, sens du contact, santé et équilibre psychologique sont primordiaux.
